Bonjour Fawzi,
Je reviens vers toi par rapport à la réclamation du 3 janvier concernant la demande de l'ensemble des demandes que nous avons en notre possession concernant les personnes listées ci-dessous
Après investigation, nous avons trouvé qu' effectivement, ces clients ont été contactés depuis notre centre. L'agent s'est permis de passer des appels manuel ( qui sont normalement autorisés pour pour rappeler les clients avec qui nous fixons des rendez vous de notre base globale déjà blocteliser) vers des numéros qu'il a ramené avec lui d'un autre centre ( Mac center), sans avoir l'autorisation de quiconque.
Nous te confirmons que nous avons supprimé les données de ces clients conformément à la loi RGPD
Nous avons immédiatement pris les mesures qu'il faut et nous lui avons fait signer un avertissement dans ce sens, que tu trouveras en attachement.
Bien à toi.