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LA RUSSA ANGELA |
Annuler-Fraud
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••Se présenter au nom d’Ogenies : (0:07 ENG: 12:56 )
•Identification du fournisseur actuel :(0:13 ENG:12:56)
•Demander l’autorisation d’accéder aux donnés de consommation :(3:39 ENG: 12:56)
•Signaler que l’appel est enregistré : (3:46 ENG:12:56)
•Nom de la formule durant la proposition : (9:55 ENG:12:56)
•Evolution durant la proposition : ( 10:31 : ENG:15:07)
•la date et le montant du 1er prélèvement : (3:27 ENG:15:07)
•Vérification d’âge: (8:03 ENG:12:56)
•épellation mail ; non
•14 Jours de rétractation : ( 12:01 ENG :15:07 )
•S’inscrire sur bloc tel : (13:59)
La phrase à dire avant la souscription: (14:20 ENG: 15:07)
RECAP A FAIRE APRES CHAQUE VENTE OHM ENERGIE (8:37 -13:57)
Raison d’annulation : Le client n'a pas dit oui pour l'enregistrement d'appel durant le récap , il n'a pas confirmé le point 2 du récap , l'agent n'a pas épelé l'adresse mail. |
2024-09-16 16:29 |
Meriem
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